Đầu tháng 8/2017, Bệnh viện Quận 4 từng bước xây dựng Mô hình Phòng Khám ngoại trú thông minh cho cả khu vực khám Bảo hiểm Y tế và khu vực khám Bác sĩ gia đình.
Sau hơn 02 tháng tích cực triển khai và đưa vào hoạt động Mô hình Phòng Khám thông minh đã giúp cải tiến thời gian chờ khám của bệnh nhân, tránh được việc chen lấn tại khu vực tiếp nhận bệnh, khu vực thu phí, khu vực lãnh thuốc, cũng như các bất cập khác trong việc chờ khám tại các buồng khám bệnh. Hơn nữa việc công khai trên màn hình tất cả thông tin về tên tuổi bệnh nhân, số thứ tự chờ khám, dự kiến thời gian sẽ được khám, số tiền bệnh nhân sẽ phải đóng, số thứ tự và tên tuổi đến lượt lãnh thuốc sẽ giúp cho phòng khám ngoại trú giữ được không gian yên tĩnh nhất, tránh tiếng loa gọi tên, giúp cho các bệnh nhân và bác sĩ thoải mái hơn, tập trung hơn vào việc thăm khám và hỏi han bệnh nhân.
Với trên 1000 lượt khám mỗi ngày, Bệnh viện quận 4 hy vọng việc triển khai Mô hình này sẽ mang lại sự tiện lợi nhất cho bệnh nhân đến khám và điều trị tại Bệnh viện Quận 4. Trong thời gian tới việc áp dụng mô hình này sẽ được nhân rộng ra các phân hệ khám ngoại trú khác và cận lâm sàng để hy vọng phục vụ bà con ngày một tốt hơn.
